Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2025

The BigCig Store gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). The BigCig Store è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

1. Titolare del trattamento e contatti

Per le finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR”), il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

• Nome aziendale: The BigCig di Baesso Diego
• Sede: Via Caluso 9, 10017 Montanaro (TO), Italy
• P.IVA: IT13319930015
• Email: info@thebigcig.com

Al momento non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) perché non ricorrono i presupposti previsti dalla normativa.

2. I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.

In base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati:

• Recapiti
  compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari e di pagamento
  compresi i dati relativi al metodo di pagamento (ad es. carta di credito, carta di debito o conto finanziario), i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
  Le informazioni complete della carta sono gestite dai fornitori di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal) e non vengono conservate in chiaro da noi.
• Dati dell'account
  compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni
  compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi
  comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se contatti l’assistenza clienti o invii un reclamo.
• Informazioni sul dispositivo
  comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso dei Servizi
  comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori (pagine visitate, tempo di permanenza, azioni sul sito).
• Cookie e tecnologie simili
  attraverso i quali raccogliamo informazioni tecniche e di navigazione; maggiori dettagli sono forniti nella nostra Cookie Policy.

3. Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te
  compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, effettui un ordine, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi
  compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi
  compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia o servizio (come pagamento, spedizione, analisi) e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da terze parti
  ad esempio partner di marketing, piattaforme pubblicitarie, integrazioni social o marketplace.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali (finalità e basi giuridiche)

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità. Per ciascuna finalità indichiamo la base giuridica ai sensi del GDPR.

4.1 Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• fornirti i Servizi;
• applicare il nostro contratto con te;
• elaborare i tuoi pagamenti;
• evadere i tuoi ordini;
• ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano;
• inviarti notifiche relative all'account e allo stato degli ordini;
• elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni;
• creare, mantenere e gestire il tuo account;
• organizzare la spedizione;
• facilitare i resi e i cambi;
• consentirti di pubblicare recensioni;
• creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti.

Base giuridica:

• esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR)
• adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR, ad es. in materia fiscale e contabile)
• legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) per il miglioramento del servizio, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

4.2 Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per:

• inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta;
• mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web;
• proporti contenuti e offerte che potrebbero interessarti, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.

Base giuridica:

• tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), ove richiesto, in particolare per newsletter e cookie di profilazione;
• legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) per inviarti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli già acquistati (cd. “soft spam”), nel rispetto delle normative applicabili e del tuo diritto di opporti in qualsiasi momento.

Puoi revocare il consenso o opporti al marketing diretto in qualunque momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente nelle email o contattandoci.

4.3 Sicurezza e prevenzione frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• autenticare il tuo account;
• fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura;
• individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose;
• proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi.

Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.

Base giuridica:

• legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza del sito e delle transazioni (art. 6(1)(f) GDPR);
• eventuale obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) in caso di richieste da parte delle autorità.

4.4 Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• fornirti assistenza clienti;
• fornirti risposte alle tue richieste;
• offrirti servizi efficaci;
• mantenere i nostri rapporti commerciali con te.

Base giuridica:

• esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR);
• legittimo interesse a gestire le richieste e il rapporto con i clienti (art. 6(1)(f) GDPR).

4.5 Motivi legali

Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese:

• richieste da parte delle autorità o di agenzie governative;
• investigazioni o partecipazione a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali;
• applicazione o investigazione di potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Base giuridica:

• adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR);
• legittimo interesse alla tutela dei nostri diritti (art. 6(1)(f) GDPR).

5. Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti
  che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
  In questi casi, tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in base a specifici accordi contrattuali.
• Con partner commerciali e di marketing
  per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify e altri fornitori per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online su più siti.
  I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi esplicitamente
  alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale
  ove necessario per gestire i Servizi e per finalità amministrative interne.
• In relazione a una transazione commerciale
  come fusione, acquisizione, ristrutturazione o bancarotta.
• In conformità a eventuali obblighi legali
  (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

6. Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per noi e per te.

Per offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare l’attività del nostro negozio, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso.

In tali circostanze:

• per alcune attività Shopify agisce come responsabile del trattamento per nostro conto;
• per altre attività (es. sicurezza della piattaforma, analisi globali, servizi propri) Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento ed è responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi a tali attività.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il loro Portale sulla privacy, disponibili sul loro sito ufficiale.

7. Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni.

Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti.

Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

8. Dati dei minori

I Servizi sono rivolti a persone maggiorenni e non sono destinati all’utilizzo da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore abbia fornito dati personali attraverso i Servizi, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa Informativa per richiederne la cancellazione.

Alla data dell’ultimo aggiornamento della presente Informativa, non effettuiamo alcuna attività di “vendita” o “condivisione” dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni, nel senso previsto dalle normative sulla protezione dei dati applicabili.

9. Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Adottiamo comunque misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o distruzione.

Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Tempi di conservazione

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative. In linea generale:

• dati relativi a fatture, ordini e documenti contabili: 10 anni;
• dati dell’account: per tutta la durata dell’account e fino a 24 mesi dopo la chiusura, salvo obblighi legali ulteriori;
• dati di marketing (newsletter, comunicazioni promozionali): fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione;
• log tecnici e di sicurezza: per periodi compatibili con le finalità di sicurezza e monitoraggio;
• dati necessari per la difesa in giudizio: fino alla scadenza dei termini di prescrizione dei diritti (in genere fino a 10 anni).

10. Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze; può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limiti di quanto consentito dalla legge.

In particolare, ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• Diritto di accesso/conoscenza
  Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso e di ottenere copia delle informazioni trattate (art. 15 GDPR).
• Diritto di rettifica
  Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR).
• Diritto di eliminazione (“diritto all’oblio”)
  Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso, in determinati casi previsti dall’art. 17 GDPR).
• Diritto di limitazione del trattamento
  Potresti avere il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni (art. 18 GDPR).
• Diritto di portabilità
  Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze (art. 20 GDPR).
• Diritto di opposizione
  Potresti avere il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sui nostri legittimi interessi, compreso il marketing diretto (art. 21 GDPR).
• Revoca del consenso
  Qualora il trattamento si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuti esplicitamente, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Come esercitare i tuoi diritti

Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso come titolare autonomo, puoi visitare il sito dedicato alla privacy di Shopify.

11. Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Faremo il possibile per rispondere e risolvere le tue preoccupazioni.

Inoltre, se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sito web: www.garanteprivacy.it

Se risiedi in un altro Paese dello SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti sui siti istituzionali dell’Unione Europea.

12. Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito (ad esempio verso Canada, Stati Uniti o altri Paesi in cui si trovano Shopify o altri fornitori di servizi):

• ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito;
• oppure effettueremo il trasferimento verso Paesi per i quali esista una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle leggi in vigore.

14. Contatti

Informazioni di contatto:

• Nome aziendale: The BigCig di Baesso Diego
• Email: info@thebigcig.com
• Indirizzo: Via Caluso 9, 10017 Montanaro (TO), Italy
• P.IVA: IT13319930015

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, puoi inviare un'email all'indirizzo info@thebigcig.com o contattarci all'indirizzo Via Caluso 9, 10017 Montanaro (TO), Italia.